Жилищный кодекс РФ предусматривает возможность отправки счетов за коммунальные услуги в электронном виде, в частности, по электронной почте.
Статья 155, часть 2 ЖК РФ определяет способы предоставления платежных документов за ЖКУ.
Традиционным способом является формирование квитанции в бумажной форме (пункт 1 части 2 статьи 155 ЖК РФ). Однако, место доставки такого документа не определено законодательно. В сфере ЖКХ сложилась практика доставки квитанций в почтовые ящики, которая признается правовым обычаем (широко распространенное поведение в определенной области). Определение правового обычая дано в статье 5 ГК РФ.
При рассмотрении обращений граждан, касающихся требований о доставке платежек лично в руки и под подпись, следует ссылаться на вышеуказанные нормы и выводы.
Другим вариантом предоставления счетов за ЖКУ является электронный формат квитанции или информации, достаточной для расчета и оплаты.
Существует несколько способов электронной доставки:
- Размещение информации о сумме оплаты и задолженности в ГИС ЖКХ или другой информационной системе.
- Отправка платежного документа на адрес электронной почты потребителя.
- Предоставление доступа к платежным документам через информационные терминалы (киоски), используемые конкретной организацией ЖКХ.
Пункт 2 части 2 статьи 155 ЖК РФ регламентирует возможность электронного предоставления платежных документов. Многие специалисты упускают из виду возможность отправки платежных документов по e-mail, считая это официальным способом представления. При анализе указанной нормы, акцент часто делается только на ГИС ЖКХ, и дальнейший текст остается без внимания.
Подать заявление в управляющую компанию для получение квитанций по электронной почте
Как заполнить?
В первую очередь, необходимо правильно оформить «шапку» заявления, располагая её в правом верхнем углу листа. В этой части документа указывается информация о поставщике коммунальных услуг и их потребителе. А именно: полное название организации, фамилия, имя, отчество и должность руководителя, а также юридический адрес предприятия. Ниже, с небольшим отступом, указываются личные данные заявителя: ФИО, паспортные данные (серия и номер), адрес регистрации, а также номер лицевого счета, привязанного к данному жилому помещению. Для оперативной связи следует указать номер телефона или адрес электронной почты.
Далее в тексте заявления необходимо обратиться к представителям коммунальной службы и указать, что вы являетесь владельцем жилого помещения, расположенного по определенному адресу, и пользуетесь предоставляемыми ими услугами. Если это ваше первое обращение, то потребуется подтвердить право собственности, приложив к заявлению копии соответствующих документов: свидетельство о праве собственности, выписку из ЕГРН или договор купли-продажи.
Затем необходимо изложить свою просьбу о получении платежных документов на оплату коммунальных услуг в электронном виде, указав адрес вашей электронной почты. Важно указать адрес максимально четко, чтобы исключить возможные ошибки при его вводе сотрудником коммунальной службы.
В заключительной части заявления необходимо поставить свою подпись и дату составления. Заявление можно передать лично в руки сотруднику организации или отправить в электронном виде.