Если вы хотите расторгнуть договор на обслуживание домашнего телефона от Ростелеком, самым простым способом будет воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании lk.rt.ru , где можно произвести отключение услуги.
- Альтернативный вариант – связаться со службой поддержки клиентов, позвонив по бесплатному номеру 8 800 450 0150.
- Многие абоненты предпочитают лично обращаться в ближайшее отделение Ростелеком.
Стоит учитывать, что дозвониться до оператора по телефону горячей линии не всегда получается оперативно, отключение через веб-сайт может быть недоступно некоторым пользователям, а визит в офис требует затрат времени, однако считается наиболее надежным вариантом решения вопроса.
Заявление на отключение домашнего телефона
Для подачи через сайт необходимо составить заявление от руки(скачать бланк можно ниже) или набрать на компьютере, а затем отсканировать или сфотографировать. Фотографию или скан нужно отправить личном кабинете на сайте lk.rt.ru.
Для составления заявления в Ростелеком об отказе от телефонной связи в произвольной форме, начнем с оформления «шапки» документа. В правом верхнем углу листа необходимо указать точное название местного подразделения Ростелекома, фамилию, имя и отчество руководителя, его должность, а также юридический адрес филиала. Далее, немного отступив, приводим данные заявителя:
- ФИО владельца лицевого счета;
- паспортные данные (серия и номер);
- адрес предоставления услуги;
- номер лицевого счета.
Ниже в тексте документа следует указать, что на данный лицевой счет подключена услуга стационарной телефонной связи. Затем необходимо изложить причину обращения, а именно – отказ от данной услуги за ненадобностью. Если компания Ростелеком не предоставляет вам других услуг, можно также запросить расторжение договора на оказание услуг связи.
В конце документа ставится подпись заявителя с расшифровкой, удостоверяющая всё вышеизложенное. После этого заявление готово к подаче. Рекомендуется лично обратиться в ближайший офис Ростелекома и передать заявление сотруднику.