Ключевым моментом для реализации этой возможности является наличие официального подтверждения факта отъезда. Основанием для отсутствия может служить любая причина: отпуск, нахождение в медицинском учреждении, отбывание наказания, временная смена места жительства или рабочая поездка. Период пересчета исключает дни отправления и возвращения. Продолжительность допустимого отсутствия для перерасчета законодательно не установлена.

Кто имеет право на перерасчет стоимости коммунальных услуг?

Претендовать на снижение стоимости могут только те жильцы, чьи квартиры или дома не оборудованы счетчиками в силу технических ограничений. Если же отказ от установки приборов учета был добровольным решением, полная оплата коммунальных услуг неизбежна.

Данное правило особенно актуально при непродолжительном отсутствии, не превышающем одного месяца. Более длительное отсутствие, приводящее к неоплате счетов, повлечет за собой начисление платежей, рассчитанных на основе средних показаний счетчиков за предыдущие периоды. Продолжительное отсутствие дает возможность получить скидку на оплату жилья, независимо от наличия учетных приборов.

Что делать чтобы получить перерасчет по квитанции?

Порядок осуществления перерасчета предполагает подачу запроса в многофункциональный центр или организацию, управляющую жилым фондом. Этот запрос следует направить до отъезда либо не позднее чем через месяц с момента возвращения. К запросу необходимо приложить акт, удостоверяющий невозможность монтажа индивидуального прибора учета в данной квартире или доме.

Для подтверждения факта отсутствия также требуются документы. В их качестве могут выступать проездные билеты (авиа- или железнодорожные), подтверждение бронирования гостиничного номера и другие аналогичные документы. Перерасчет будет выполнен в течение пяти рабочих дней с момента регистрации заявления.

Следует отметить, что документы, представляемые для обоснования перерасчета, должны содержать полные данные организации, их выдавшей: реквизиты, печать, подпись ответственного лица, контактный номер телефона, дату выдачи и регистрационный номер. Организация, осуществляющая перерасчет, имеет право проверить достоверность предоставленной документации.

Сообщение Как во время отпуска не платить по коммунальным платежам? появились сначала на Блог Kabinetv.

Банковское учреждение взимает комиссию за обработку вашего платежа и его перечисление поставщику жилищно-коммунальных услуг. При осуществлении безналичного перевода необходимо согласиться с условиями банка, предоставляющего данную услугу.

Ранее компании, предоставляющие коммунальные услуги, включали расходы, связанные с договорами с банками на прием платежей, в общие тарифы. В результате, потребитель, оплачивающий услуги через банк, не имеющий договора с поставщиком, фактически оплачивал комиссию дважды.

Начиная с 13 сентября 2020 года, законодательно запрещено включать банковские расходы в стоимость коммунальных услуг.

Это относится только к коммунальным услугам, таким как водоснабжение, электроснабжение, газоснабжение и вывоз мусора. Данное правило не распространяется на содержание жилья, текущий ремонт, домофон, охрану и другие подобные услуги.

При этом поставщик коммунальных услуг обязан предложить хотя бы один бесплатный способ оплаты, информация о котором должна быть размещена на его веб-сайте.

В случае отсутствия такой информации, можно подать жалобу в жилищную инспекцию, осуществляющую надзор в данной сфере.

Жалобы на управляющую компанию следует направлять в Роспотребнадзор. Контролирующие органы вправе оштрафовать нарушителя и обязать его организовать прием платежей без комиссии.

Поставщики коммунальных услуг обязаны обеспечить возможность оплаты услуг как наличными, так и безналичными способами, предоставляя абонентам свободу выбора наиболее удобного варианта.

Поставщик услуг не вправе устанавливать различные цены на одну и ту же услугу в зависимости от способа оплаты.

Следовательно, в квитанции на оплату ЖКУ не может быть отдельной строки «Комиссия банка», за исключением случаев, когда собственники помещений в многоквартирном доме на общем собрании примут решение о включении данного платежа в структуру платы за содержание жилья.

Банковская комиссия может быть обязательной, если она включена в договор на оказание услуг. Коммунальные услуги и капитальный ремонт оплачиваются по тарифам, установленным государственными органами, и не могут включать в себя комиссионные сборы. Однако, если речь идет о плате за содержание жилья, включающей управление, содержание и текущий ремонт общего имущества, собственники на общем собрании могут включить комиссию в общую стоимость.

На последок

Несмотря на то, что в законодательстве напрямую не прописана обязанность компании, управляющей многоквартирным домом, обеспечивать потребителям альтернативные способы оплаты услуг без комиссионных сборов со стороны банков или платежных агентов, судебная практика интерпретирует Закон РФ № 2300-1 именно таким образом. Суды поддерживают позицию Роспотребнадзора, согласно которой отсутствие возможности для потребителя оплачивать жилищно-коммунальные услуги без дополнительных комиссий рассматривается как нарушение его прав со стороны управляющей компании. В результате, юридическому лицу может быть назначен штраф в размере от 30 000 до 50 000 рублей.

Сообщение Почему при оплате квитанции ЖКУ взимается комиссия? появились сначала на Блог Kabinetv.

Статья 155, часть 2 ЖК РФ определяет способы предоставления платежных документов за ЖКУ.

Традиционным способом является формирование квитанции в бумажной форме (пункт 1 части 2 статьи 155 ЖК РФ). Однако, место доставки такого документа не определено законодательно. В сфере ЖКХ сложилась практика доставки квитанций в почтовые ящики, которая признается правовым обычаем (широко распространенное поведение в определенной области). Определение правового обычая дано в статье 5 ГК РФ.

При рассмотрении обращений граждан, касающихся требований о доставке платежек лично в руки и под подпись, следует ссылаться на вышеуказанные нормы и выводы.

Другим вариантом предоставления счетов за ЖКУ является электронный формат квитанции или информации, достаточной для расчета и оплаты.

Существует несколько способов электронной доставки:

1. Размещение информации о сумме оплаты и задолженности в ГИС ЖКХ или другой информационной системе.
2. Отправка платежного документа на адрес электронной почты потребителя.
3. Предоставление доступа к платежным документам через информационные терминалы (киоски), используемые конкретной организацией ЖКХ.

Пункт 2 части 2 статьи 155 ЖК РФ регламентирует возможность электронного предоставления платежных документов. Многие специалисты упускают из виду возможность отправки платежных документов по e-mail, считая это официальным способом представления. При анализе указанной нормы, акцент часто делается только на ГИС ЖКХ, и дальнейший текст остается без внимания.

Подать заявление в управляющую компанию для получение квитанций по электронной почте

Скачать бланк заявления

Как заполнить?

В первую очередь, необходимо правильно оформить «шапку» заявления, располагая её в правом верхнем углу листа. В этой части документа указывается информация о поставщике коммунальных услуг и их потребителе. А именно: полное название организации, фамилия, имя, отчество и должность руководителя, а также юридический адрес предприятия. Ниже, с небольшим отступом, указываются личные данные заявителя: ФИО, паспортные данные (серия и номер), адрес регистрации, а также номер лицевого счета, привязанного к данному жилому помещению. Для оперативной связи следует указать номер телефона или адрес электронной почты.

Далее в тексте заявления необходимо обратиться к представителям коммунальной службы и указать, что вы являетесь владельцем жилого помещения, расположенного по определенному адресу, и пользуетесь предоставляемыми ими услугами. Если это ваше первое обращение, то потребуется подтвердить право собственности, приложив к заявлению копии соответствующих документов: свидетельство о праве собственности, выписку из ЕГРН или договор купли-продажи.

Затем необходимо изложить свою просьбу о получении платежных документов на оплату коммунальных услуг в электронном виде, указав адрес вашей электронной почты. Важно указать адрес максимально четко, чтобы исключить возможные ошибки при его вводе сотрудником коммунальной службы.

В заключительной части заявления необходимо поставить свою подпись и дату составления. Заявление можно передать лично в руки сотруднику организации или отправить в электронном виде.

Сообщение Как сделать так, чтобы квитанции ЖКХ приходили на электронную почту? появились сначала на Блог Kabinetv.